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Come faccio a fare un acquisto?
Semplicissimo: Accedete alla categoria di vostro interesse, scegliete il capo d'abbigliamento che preferite, cliccate su di esso per visualizzare le caratteristiche e le varianti disponibili, e dopo avere selezionato la taglia e il colore desiderato premete il pulsante aggiungi al carrello. Per proseguire con l'acquisto cliccate sul link "visualizza carrello", posto in alto a destra, e seguite le istruzioni a video per completare l'ordine.
In quali paesi spedite?
Possiamo spedire i nostri prodotti in tutto il mondo.
È necessario creare un account per effettuare un ordine?
No, è possibile acquistare anche senza creare un account. Tuttavia, la registrazione è preferibile, e consente di fruire di una serie di benefici quali: · tenere traccia dei propri ordini e rivedere gli acquisti passati; · gestire i dati account, e le preferenze; · creare e aggiornare la lista dei desideri; · consigliare i tuoi prodotti preferiti ai tuoi amici. Per creare un account, è sufficiente andare alla pagina Registrazione e compilare i dati.
Ho dimenticato la mia Password. Cosa devo fare?
Se hai dimenticato la password, devi cliccare sull'espressione "Hai dimenticato la password", e verrai reindirizzato in una apposita sezione dove, indicando il tuo indirizzo e-mail, e premendo il tasto "Avanti" potrai ricevere le istruzioni per settare una nuova password.
Come faccio a sapere se un prodotto è disponibile?
Tutti gli articoli disponibili riportano l'apposita dicitura. Gli articoli non più disponibili non sono selezionabili. Si precisa che, anche se un articolo risulta nel vostro carrello, può ancora essere acquistato da un altro cliente prima di aver completato l'ordine. Se il prodotto che si desidera acquistare è esaurito, potete chiedere di essere avvisati appena nuovamente disponibile.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Vengono accettate tutte le principali carte di credito e prepagate. È possibile inoltre pagare con contrassegno e con bonifico bancario. Per maggiori informazioni rimandiamo alla specifica pagina informativa "Pagamenti". Le transazioni con carta di credito sono sicure? la sicurezza personale dei nostri clienti è garantita dall'utilizzo di gateway di pagamento online sicuri che criptano i dati della carta per trasmetterli in modo sicuro. Si precisa inoltre, che i dati personali dei clienti vengono gestiti unicamente dai gestori dei servizi di pagamento, e che MAZZARA DRESS si avvale degli operatori più accreditati del settore.
Quante tasse dovrò pagare?
I prezzi visualizzati sul sito sono comprensivi di IVA, in ogni caso l'ordine d'acquisto evidenzia dettagliatamente l'incidenza delle tasse sul totale.
Fate spedizioni a indirizzi diversi?
Purtroppo, si può spedire ad un solo indirizzo per ordine. Se il vostro ordine contiene doni o oggetti che richiedono la spedizione in più posizioni, dovrai effettuare ordini separati per ogni indirizzo.
Quanto tempo occorre per ricevere il mio ordine e quanto mi costerà?
Per maggiori informazioni su tempi e costi delle spedizioni, si prega di consultare l'apposita sezione "Termini di spedizione".
Cosa faccio se il mio pacco arriva danneggiato?
Se il pacco alla consegna giunge palesemente danneggiato, si consiglia di rifiutare la consegna, o di fare annotare, al momento della firma, che si sta accettando una scatola danneggiata. Diversamente potreste perdere la garanzia offerta da MAZZARA DRESS
Posso cambiare l'indirizzo di spedizione dopo che il mio ordine è stato spedito?
No! una volta spedito l'ordine non è più possibile reindirizzarlo verso un altro indirizzo. Pertanto è opportuno assicurarsi di fornire l'indirizzo di spedizione più adatto alle proprie esigenze.
Posso aggiungere prodotti ad un ordine già inoltrato?
Purtroppo non è possibile unire gli ordini, o aggiungere altri prodotti ad un ordine già concluso.
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato ricevuto?
Dopo aver effettuato l'ordine, vi verrà inviata una mail di conferma. Nel caso raro che uno degli articoli che avete ordinato non sia disponibile, Vi contatteremo tramite e-mail, e provvederemo a ridurre l'importo totale dell'ordine decurtandolo delle somme non dovute.
Posso seguire il mio ordine?
Una volta che l' ordine è stato spedito, riceverete tramite e-mail la conferma di spedizione contenente i dati dell'ordine ed il numero di spedizione per seguirne gli spostamenti.
Come faccio a restituire la merce ?
Se volete restituire in tutto o in parte gli articoli acquistati si prega di leggere le istruzioni contenute nella apposita sezione "Diritto di recesso".